Enviar una solicitud
Escribe a squamatrackersupport@gmail.com e indica si tu solicitud corresponde a esta web, a un intercambio de correos o a la aplicación móvil. Explica qué deseas consultar, rectificar, eliminar, limitar o recibir, o a qué uso te opones.
Incluye solo los detalles necesarios para localizar la información. No envíes contraseñas, números de tarjetas ni documentos de identidad en el primer mensaje. Si fuera necesaria una comprobación razonable de identidad, explicaremos qué se requiere y por qué.
Las estadísticas no son un historial personal
Los informes opcionales de la web contienen totales, no una lista de visitantes identificados. No disponemos de un identificador de visitante que permita recuperar tu navegación o vincularla a una cuenta de la app. No te pediremos identificarte solo para crear de nuevo una identidad en esas estadísticas.
Retirar el consentimiento detiene la medición opcional futura. No deshace los recuentos ya agrupados. La correspondencia por correo y los datos personales tratados fuera de la base de estadísticas se evalúan por separado cuando presentas una solicitud.
Respuesta y reclamaciones
Nuestro objetivo es responder con prontitud y dentro del plazo aplicable a tu solicitud. Según el RGPD, el plazo ordinario es de un mes; las solicitudes complejas o numerosas pueden permitir una ampliación, con una explicación dentro del primer mes.
Algunos derechos tienen condiciones o excepciones legales. Si no podemos atender una solicitud, explicaremos el motivo y cómo cuestionar la respuesta. Puedes contactar directamente con la CNIL en cnil.fr u otra autoridad de control competente.